發貨及送貨
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最新通知 20.5.2022 若客人需要安排即日派送，可以到Facebook @myfloroma 聯絡客服作特別運輸安排。即日送貨的費用會根據收件地址和貨物重量而定，詳情請向客服查詢！謝謝！ |
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最新通知 16.1.2020 受疫情影響，所有國際訂單將需要更長時間送達。若訂單已出貨，花之滴不會接受任何退款申請。感謝各位的體諒！ Subject to Covid-19, it takes relatively longer time for international orders to arrive. Once your order is being dispatched, we would not accept any refund application. Thank you for your understanding! |
由7月7日起，我們會使用順豐速遞和Pickupp運送貨品。我們會按客人的收貨地址而決定使用哪家速遞公司。若客人的收件地址是順豐站/順便智能櫃，我們會以順豐快遞寄出。若客人的收件地址是上門派送地址，我們會使用Pickupp寄出。
亞洲訂單（請按此）
國際訂單（請按此）
順豐和Pickupp的分別
| 順豐 | Pickupp | |
| 可追蹤？ | 可以 |
可以 （24GPS 追蹤技術） |
| 有運單號碼？ | 有（SF開頭） | 有（PU開頭HK尾） |
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送貨需時？ （疫情期間會有延遲） |
1-2個工作天 | 1-2個工作天 |
| 有自取點？ | 有（順豐站，智能櫃） | 沒有，只可派送上門 |
| 會通知送貨？ | 送貨前會有訊息或致電 | 送貨前會先致電和有訊息 |
| 運單追蹤 |
香港順豐教學請按此 |
Pickupp貨件追蹤請按此 |
花之滴新增 Alfred速遞，可提供點對點上門派送服務。
| Alfred速遞（派送上門） | |
| 可追蹤？ | 可以 |
| 有運單號碼？ | 有（CE開頭） |
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送貨需時？ （疫情期間會有延遲） |
1-3個工作天 |
| 有自取點？ | 有（Alfred櫃，Alfred合作點） |
| 會通知送貨？ | 送貨前會有訊息或致電 |
| 運單追蹤 |
Alfred 件網上追蹤 : https://www.alfred24.com.hk/zh/tracking Alfred客服Whatsapp (10am-7pm) @ 64500985 |
亞洲訂單
運送方法｜Shipping Methods：
| 香港： | 澳門：（澳門客人訂購流程） | 中國內地，其他亞洲地區： |
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1.運費到付（順豐站，智能櫃，住宅派送） 2. 平郵（無掛號）免費 3.平郵（掛號） 4. 即日特快速遞（需要另外聯絡客服計算運費） |
1.順豐到付（順豐站，住宅派送） |
1. 平郵（掛號） <個別地區時效> 新加坡：需時20-30天 其他地區請向香港郵政/Facebook inbox 查詢 |
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訂單滿$500免普通速遞運費（有追蹤），$500以下包平郵（無掛號） |
訂單滿HKD$500免順豐運費 |
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發貨時間｜Dispatch Time：（旺季和節日前後或需要多加1-2個工作天）
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香港及其他亞洲地區訂單： |
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2-3個工作天 (節日或缺貨情況除外) 2-3 business days |
國際訂單
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運送方法： |
運費： |
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美國訂單 1. 空郵 Air Mail（with tracking) * |
HKD50-200 (以重量和速度而定) 訂單滿HKD$1000免運費 |
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其他地區訂單 1. 平郵（Hong Kong Surface Mail with tracking） |
HKD50-200 (以重量和速度而定) [需時1-2個月（根據國家而定）] 訂單滿HKD$1000免運費 |
*部分產品為香港限定，如美國訂單含有香港限定產品，將會以平郵由香港寄出。
發貨時間｜Dispatch Time：（旺季和節日前後或需要多加1-2個工作天）
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國際訂單：
International Shipping |
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5-7個工作天 |