常見問題

1. 如果沒有信用卡,可以透過其他方式付款嗎?

如果無信用卡,客戶可以透過銀行直接轉帳到以下的滙豐銀行或渣打銀行,並連同姓名、地址、電郵、購買貨品及郵寄方式電郵至janeweng@swanmartco.com,收到訂單後我們會回復電郵確認並儘早發貨。

滙豐銀行戶口號碼: 023-350507-833 或

渣打銀行戶口號碼: 251-89862171

 

電郵範例:

姓名: 陳大文

地址: 柴灣嘉業街12號百樂門大廈1302

電郵: chantaiman@gmail.com

購買貨品:

花之滴(櫻花味)x 1 

花之滴(綠茶味)x 3

花之滴(蘋果花味)x 1  

郵寄方式: 平郵(無掛號)/ 平郵 (有掛號) / 速遞

請自行計算總金額(包括運費)並附上轉帳收據證明,我們會於收到全額付款後兩個工作天內發貨。

 

2. 一般會在幾天內發貨?

我們會於收到付款後兩個工作天內發貨。

 

3. 平郵跟速遞有什麼分別?

發貨後幾個工作天到達?

可追蹤郵件?

可送到住宅區?

價錢 (請以結算時的運貨價錢為準)

平郵 (有掛號)

一般3個工作天, 假期除外

可以

可以

HKD 20

平郵 (無掛號)

一般3個工作天, 假期除外

不可以

可以

HKD 8

速遞

2個工作天

可以

不可以,只限商業地址

HKD 15

 

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